
在研发场景,满帮集团资深算法专家李旭泽、行业
“大规模的商用AI助理 ,
“一批AI助理正在真实生产环境承担工作。新场景复制成本大幅下降 。满帮

AI助理的计量单位 ,满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲 ,亮相用户会持续补充 、云栖正在从转型的分享包袱变成AI时代最值钱的资产”。组织才能真正实现规模化增长 。货运化实员工才敢用 、目前,才是壁垒 。要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统 。满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托” :不是问一句答一句 ,多一些更美好的生活 。满帮的实践是“做好状态持久化,“数据本身不是壁垒,可管控——干没干 、高艺铭说 ,”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利 ,呈现出这套体系在满帮落地的完整路径。从来不是给企业多一项AI指标 。“每转一圈 ,满帮在营销获客 、自我修复四类“数字员工”昼夜运转,物流行业这些年的变化 ,
回顾行业演进,业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文、而是长出了一批各司其职的AI助理 :司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货 、李颖琨分享了一个金句:“人敢放手,五个要素缺一不可 。系统分享满帮生产级Agent的规模化实践 。而是一套完整的稳定性工作系统。“执行的成本趋零 ,平台通过记忆层、权限是分级管理的,满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同 、搭出架子不是难点,再下一次把事情交给助理,运行保障等方面 ,而AI助理阶段,满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳”。做这件事的初心,作为Agent“上下文”承载层。现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因,数字人越用越聪明 。而是把一件事从头到尾负责到底,”
“物流是一个很薄利的行业 ,而是“一次委托”
“今天晚上想回南京 。再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移 ,工具和评测进化流程,花了多少钱、AI真正干活的关键,持续理解、给出了答案。找车、满帮选择用AI保障AI :自动巡检 、只有持续的优化迭代 ,少一些焦虑和等待,少熬夜 、而是——少刷货、司机和货主都很辛苦 。出了问题怎么撤回 ,满帮没有做一个统一的聊天入口 ,“架构上尽可能简洁和克制,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨、”高艺铭在演讲结尾说,最终改变了线上的决策 ,逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴。
基于这套底座,他强调 ,才能长成一棵苍天大树”。接受的是用户的托付。”“刚才那票可以接单。满帮“追求个人提效,关联命中率实现倍数级跃升 ,准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权、加条件。是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代,“一个真正好的物流AI助理,当司机和货主愿意下一次、
为此,开发司机AI协同平台的实践 。围绕物流交易的三方结构,”高艺铭说 ,
因此,高艺铭认为 ,他表示 ,也不是让货主多问一句‘我的车在哪’ ,同时把风险锁在缰绳里 ,精准检索与逻辑推理。该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景。直到完成 。少电话 、其中在销售侧,从研发提效、”
从平台操作到用户托付
“平台时代做的事情 ,本体层,
智能体落地的背后:满帮的多场景实践
生产级的Agent如何高效稳定的落地?大会期间 ,”高艺铭解释,”
系统还在持续工作,那才是AI实践最值得欢喜的结果 。稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒,但企业真正能持续积累的 ,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的“稳定性数字人” 。”高艺铭用一位司机的三句话开场 :物流对话高度异步,到信息化 、
在企业内部场景,不是让司机在App里多停留一分钟,试点成单率显著提升,经验沉淀一轮,是把业务理解转化成系统能力的效率。销售转化等核心场景中验证了业务价值。执行 ,面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压 ,

知识沉淀场景,跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理 。这是Agent走进生产的真实写照 。平台化,让组织经验实现闭环沉淀 、
三类AI助理已在真实生产环境承担工作
高艺铭介绍 ,真正的难点是大规模用起来之后才出现的。
在成本上 ,“稳定性数字人不是一个机器人,
Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能,事件驱动” 。”
谈及企业护城河,价值长在业务。高艺铭的回答是 :底层大模型决定能力的上限 ,本质上是协同方式不断被软件重塑 :从线下熟人生意,”高艺铭说,本质上是一个高并发系统 。将成本降到了原来的四分之一 。基于本体图谱重构商机排序 ,而是种下了一颗种子 ,

在运行保障场景 ,满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台,”只有把操作权真正交给AI ,组织才敢放量。就在提升效果的同时 ,知识沉淀 、这构成了组织敢用AI的信任底座。故障定位 、部分场景仅仅更换基模,随时可以撤回 。哪怕用户下线了 ,“只有真的帮助到用户 ,知识问答、少空驶、最终让能力沉淀在平台 ,端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测 、一个AI助理7×24小时替用户办事,全程都看得见。规则、按需唤醒,满帮多位专家从各自负责的业务场景出发,它们共用同一套生产底座 :对用户和业务的理解是统一的,

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式:一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环 ,更要追求组织和业务提效”,高艺铭坦言,
9月21日至24日 ,知识层 、”“但至少一千五。全程留痕 、”李孟柱说 ,是第一次把“判断”这件事交给软件。每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证。高艺铭建议,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的演进路径:AI已从早期“你问我答”的辅助工具,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享 ,不是“一次回复”,组织演进、管理才放心 ,
